CURSO ONLINE: CHATBOTS Y FUNNELS PARA EL ÉXITO (VENTAS EN PILOTO AUTOMÁTICO)
CONTENIDO:
1. INTRODUCCIÓN A LOS CHATBOTS.
- ¿Qué es un chatbot?
- Tipos de chatbots: basados en reglas vs. inteligencia artificial
- Beneficios del uso de chatbots en ventas y atención al cliente
- Ejemplos de chatbots exitosos en diferentes industrias
- Plataformas para la creación de chatbots (Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, etc.)
2. CONCEPTOS BÁSICOS DE FUNNELS DE VENTA.
- Definición de un funnel de ventas
- Componentes clave de un funnel: awareness, interés, decisión y acción
- Diferentes tipos de funnels: e-commerce, B2B, servicios, etc.
- Análisis de casos de funnels de ventas efectivos
- La relación entre funnels de venta y marketing digital
3. INTEGRACIÓN DE CHATBOTS EN FUNNELS DE VENTA.
- Cómo los chatbots automatizan el proceso de ventas
- Creación de un chatbot que guíe a los usuarios a través del funnel
- Implementación de chatbots en cada etapa del funnel: captación de leads, calificación y conversión
- Personalización del chatbot para mejorar la experiencia del cliente
- Estrategias para aumentar la conversión a través de chatbots
4. DISEÑO Y DESARROLLO DE CHATBOTS.
- Herramientas y plataformas para el diseño de chatbots sin código (ManyChat, Chatfuel, etc.)
- Creación de flujos de conversación efectivos
- Integración con CRMs y otras herramientas de ventas
- Buenas prácticas en el diseño de chatbots: UX y copywriting conversacional
5. MEDICIÓN Y OPTIMIZACIÓN.
- KPIs clave para medir el rendimiento de un chatbot
- Análisis de datos y optimización de funnels de ventas
- Técnicas de A/B testing para mejorar la interacción y conversión
- Herramientas de analítica y reportes para chatbots
- Automatización avanzada: IA y machine learning en chatbots para ventas
Este temario abarca tanto la teoría como la práctica, y proporciona una base sólida para entender y aplicar chatbots en procesos de ventas.
DETALLES
FECHA:
Del 21 al 25 de octubre de 2024
HORARIO:
De lunes a viernes 18h00 a 22h00
INVERSIÓN:
$150,00
INCLUYE:
- Certificado de aprobación y asistencia.
- Video conferencia online.
- Material digital.
- Las clases serán en vivo mediante videoconferencia con la herramienta Team.
- Además, las clases serán grabadas y estarán disponibles para revisión en la plataforma